关于淘宝助理4.0上传错误解析

发布时间：2009-02-11 12:18:46

创建新宝贝

　　淘宝助理让您能够轻松简单地编辑宝贝，只需三步就能创建很专业的宝贝：

　　1. 提供资料：新建或导入宝贝名称、出售方式并选择分类。

　　2. 设计宝贝：选择设计格式并新增宝贝描述和图片。

　　3. 宝贝详情：新增价格、运费、付款信息以及其他细节。

　　批量上传

　　您准备好待上传的物品时，右键点击“上传所有宝贝”，系统会在传送完成时提醒您，并移动到“已上传宝贝”文件夹中，而您的宝贝也将同时自动登录。

　　模板

　　在创建宝贝第三步，可以把当前的信息存储为模板。

　　您可以将可选信息保存在“模板”中，您就能更快更容易地创建新的宝贝。

　　备份宝贝

　　备份文件可以保护您的档案和宝贝。利用备份功能，您可以为宝贝建立副本，包括图片、宝贝描述，以及预填的宝贝资料。

　　下载宝贝

　　按照弹出的提示框，选择你需要下载的宝贝状态和时间，并将数据保存在你的电脑中，就可以对下载的宝贝进行编辑了。

　　恢复宝贝

　　如果想恢复某个现有的备份文档，请选择“工具”>“备份数据”。

　　1 覆盖现有的宝贝：删除现有宝贝并以备份宝贝取代。用户可以利用这个选项，删除现有的宝贝，替换为备份宝贝。

　　2 合并到现有的宝贝：这个选项将备份宝贝合并到现有宝贝中，包括宝贝的图片、宝贝详情以及文件夹结构等资料。如出现相同的宝贝资料，系统默认保存现有宝贝。

　　淘宝助理的问题及解答

　　问题1：怎样下载淘宝助理?

　　答：请先打开以下网址：http://www.taobao.com/tbassistant/index.php，点击下载“淘宝助理”，下载完毕后，打开文件根据提示进行安装即可。

　　问题2：淘宝助理收费吗?

　　答：目前淘宝助理是不收费的，完全供淘宝会员免费下载使用。

　　问题3：用淘宝助理上传后宝贝描述里的图片就变成叉了?

　　答：描述里的图片变叉是因为你的图片存储问题,与助理无关。

　　1.所有图片都必须从本机存放到网上,图片才会有网址,描述里的图片全部都是图片网址构成,否则不能正常显示。

　　2.图片存放的地方,必须是支持外链的,如果不支持外链,图片也会显示成叉。

　　问题4：使用淘宝助理上传宝贝时出现错误，如何处理?

　　答：如您在更新淘宝助理或上传宝贝时出错，请先判断是否是以下错误提示：

　　1、错误号: ERR_WEBSERVICE_ERROR

　　错误描述: Web service hresult error!, hr = 0x80004005.

　　附加描述: 未指定的错误

　　文件名: \WebKiss.cpp

　　如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：

　　下载安装最新的淘宝助理客户端,淘宝助理的地址：http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang_0628_05.php，打开此页面后选择“下载淘宝助理”。

　　2、错误号: INETERR_SEND_REQUESTEX

　　错误描述: Sending extended request failed. system errcode: 12019.

　　附加描述: 要求操作句柄的状态错误

　　文件名: .\InternetProtocols.cpp

　　行号: 809

　　或者：error code:ineterr send requestex

　　error desc:sending extended request failed system errode:12029

　　extra edsc:无法与服务器建立连接

　　filename:internet protocol.cpp

　　line number:809

　　如是上述错误提示，您可以通过以下方法解决：

　　1、打开淘宝助理安装目录下的configure目录,打开文件名为network.ini的文件,把ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改为ServerUrl=http://member1.taobao.com/member/login.jhtml

　　2、如您按照上述方式操作无效，请您查看您所使用的防火墙是否限制了淘宝助理的相关操作。

　　如为其他原因，您可以通过留言的方式提供淘宝助理的相关报错截图，以便小二及时为您查询原因。

　　问题5：淘宝助理上传宝贝过程提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST，要怎么解决?

　　答：如您在使用助理过程中出现了ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST的错误提示，此情况是因为您店铺内宝贝分类未创建或者已经修改，请您按照以下步骤操作：

　　第一步：在“我的淘宝—我是卖家—管理我的店铺—宝贝分类”添加宝贝分类;

　　第二步：更新淘宝助理，根据自己店铺内的宝贝分类进行批量选择产品;

　　第三步：单击右键批量编辑宝贝：修改店铺内类目;

　　第四步：修改成功后再次上传宝贝即可。

　　问题6：已经将其他店铺的图片信息数据下载到本地电脑了，使用淘宝助理导入数据时仍不显示图片，怎么办?

　　答：您在导入宝贝信息时候，需要将宝贝图片数据和宝贝信息数据库放到同一级目录下，再进行导入操作即可。

　　问题7：如何将宝贝信息的数据库导入到淘宝助理中去?

　　答：请您登陆助理后选择工具—导入数据库，选择相应的导入路径，有“合并现有数据库”和“替换现有数据库”2个选项，请您按您的需求选择操作即可。

　　问题8：使用淘宝助理上传宝贝时提示：系统错误4，怎么办?

　　答：出现此错误提示，一般是由于您从别人的淘宝帐户中导出的宝贝数据中，对方的宝贝设置和您的设置不相同，比如运费模板等，建议您重新编辑后再上传。

　　问题9：我想批量修改我宝贝的属性，每次在淘宝助理上改完，可进入自己店铺再打开，所有属性还是没有变?

　　答：编辑完宝贝，点击“上传所有宝贝”，淘宝助理会将所有宝贝全部传送到淘宝网进行发布。在传送完成后淘宝助理会提醒您，并将宝贝信息一并移到“已上传宝贝”文件夹中。

　　问题10：使用淘宝助理上传宝贝失败，提示：LACK_POSTAGE_ID

　　答：如您在使用淘宝助理的过程中出现上述错误提示，请按以下方式操作：

　　1.在店铺里设置运费模版;

　　2.将淘宝助理的数据重新更新;

　　3.选择提示上述错误导致上传不成功的宝贝;

　　4.选择批量编辑，修改运费模板;

　　5.选择完毕后点击保存;

　　6.保存完毕后再上传宝贝即可。

　　问题11：使用助理上传、更新或下载商品时，提示错误“没有注册类别”，怎么办?

　　答：出现此错误提示由于您在安装其它软件的时候破坏了淘宝助理的运行环境，造成助理和服务器进行数据交互的时候失败，您可以打开您的淘宝助理安装文件夹(系统默认安装路径C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理4.0)，文件夹中会有一个文件名为repair的批处理文件。请双击此文件，系统会自动注册相关电脑环境，然后您再使用淘宝助理进行上传数据等操作就不会报错了。

　　问题12：使用淘宝助理上传宝贝无法成功，提示PROV_ERROR错误，如何解决?

　　答：如您在使用过程中出现这种错误提示，请您打开淘宝助理所在的文件夹，进入Users目录，里面有一个以您淘宝会员名命名的文件夹，系统默认的路径是C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理4.0\Users\amdlcom，进入后请您打开UserCfg.ini文件，在“Locale=”后加上你要的国家，例如：Locale=海外/韩国，国家前面必须加上“海外/”，添加完毕后点击保存，然后再打开淘宝助理软件，此时宝贝所在地选项中就有您刚才加入的国家了。注：在修改上传失败的宝贝时，每修改一个宝贝后都需要进行保存操作。

　　问题13：使用助理数据3将宝贝数据导入到另一台电脑上，图片无法显示，怎么办?

　　答：使用淘宝助理3在不同的电脑上导入数据时候，系统是无法将图片一起导入的哦，需要重新编辑宝贝图片并重新上传。

　　问题14：使用淘宝助理上传宝贝时提示线上宝贝已经被修改，导致上传失败，怎么办?

　　答：出现此情况，您可以选择上传宝贝页面左下角的“强制上传”，将此选项选定后再上传即可。

　　问题15：打开淘宝助理时提示本地数据库格式错误，怎么办?

　　答：出现此情况是由于您淘宝助理的数据文件被破坏了，请您卸载掉原来的淘宝助理后更换路径重新安装淘宝助理程序，以前的数据库就无法再次使用了。

　　问题16：助理上传宝贝提示ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST这个错误?

　　答：这是由于淘宝升级了店铺类目，因此您只需要重新编辑下助理里的店铺类目再发布就可以了。

　　问题17：上传宝贝提示“ERROR SHOP CATEGORY HAS SUB CATEGORIES”?

　　答：由于淘宝助理上传宝贝时不支持将宝贝上传到店铺分类的子分类中去，所以您在将宝贝上传到店铺分类的子类目中去的时候就会出现此错误提示，请您不要选择店铺分类的子分类进行上传宝贝即可。

　　问题18：上传和下载特定宝贝时，出现错误，错误码为：0x80004005，如何解决?

　　答：如您在使用助理过程中出现此错误，请检查您的宝贝描述是否是使用WORD编辑并复制到助理中的，如果是，请再请检查您的宝贝描述源码中是否含有十六进制值为0b的字符，如果有请删除该类字符，再重新上传或下载宝贝即可。